Devoluciones
SWORKS Outdoor s.l. le garantiza que si no queda satisfecho con el producto adquirido, podrá
devolverlo en el plazo de 15 días naturales posteriores a la formalización de su compra.
Para notificarnos su voluntad de devolver el producto adquirido, podrá dirigir un email a
info@sw-outdoor.com , indicándonos sus datos personales y número de pedido.
El artículo devuelto deberá enviarlo a la siguiente dirección:
SWORKS Outdoor s.l.
C/Can Cabanyes, 71
08403 GRANOLLERS
Barcelona (Spain)
La devolución del importe de su compra se hará efectivo una vez recibido el producto a la
dirección indicada y se haya validado que el artículo devuelto reúne las mismas condiciones
con las que fue enviado, no haya sido lavado ni utilizado y mantiene el etiquetado y packaging
en el estado con que fue remitido.
Si la devolución está causada porque el producto recibido no responde a sus expectativas y el
producto devuelto está en las condiciones descritas anteriormente, se procederá a reintegrar
el valor de la compra, asumiendo el comprador los gastos del envío de devolución.
Si la devolución está causada por algún defecto en el artículo, SWORKS Outdoor s.l. asumirá los
gastos de devolución, una vez haya verificado físicamente estos defectos. No se aceptarán
devoluciones a portes debidos.
Envíos
La preparación de los pedidos se realiza intradía en nuestro centro logístico en Granollers
(Barcelona)
Los gastos de envío variarán en función de la modalidad de envío predeterminada para cada
cliente, sin embargo, se cobrarán 9 € por pedidos inferiores a 300 € netos y serán sin cargo los
superiores a este importe.
Los gastos de envío NO incluyen cualquier tipo de arancel o tasa aduanera aplicada por el país
de destino del pedido. Si tiene alguna duda sobre si su país aplica algún tipo de tasa / impuesto
de este tipo, le recomendamos se ponga en contacto con la Cámara de Comercio o entidad
locales similar para obtener esta información.
Una vez completado el proceso de compra, el usuario recibirá un correo electrónico de
confirmación de compra, en el que se especificará el número de pedido para cualquier
seguimiento o reclamación posterior.
En el proceso de compra también se notifica el plazo de entrega máximo desde la confirmación
de la compra. Este plazo puede verse en algunas ocasiones alterados por retrasos en aduanas,
aspecto ajeno a nuestra voluntad y sobre el que no podemos incidir.
Si por algún motivo no tenemos en stock el producto que usted ha comprado, le notificaremos
de inmediato y le propondremos otro de características similares. En caso de que usted no
acepte la alternativa propuesta se le devolverá la totalidad del importe de su compra.
Si la entrega física de su pedido no puede realizarse por parte del transportista por no poder
localizar de manera reiterada en la dirección de entrega indicada y hubiera que devolver el
pedido a nuestros almacenes, los gastos de devolución irán a cargo del comprador.
Para cualquier pregunta o consulta sobre el uso de la Web, política de privacidad o condiciones
comerciales, puedes contactar con:
SWORKS Outdoor s.l.
Tel. (+34) 93 712 22 04
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